NetSuite chega ao país para concorrer com Salesforce.com

sexta-feira, 22 de maio de 2009, 18h37 - TI Inside

A NetSuite, fornecedora de sistemas de gestão empresarial e CRM na modalidade de software como serviço (SaaS), inicia as operações no Brasil por meio de uma parceria com a SuitePlus Tecnologia, empresa catarinense de tecnologia que oferecerá, com exclusividade no país, uma versão do sistema 100% web, em português, adaptada para a realidade financeira brasileira e operada em um ambiente único integrando CRM, ERP, portal corporativo e e-commerce.

Para chegar a uma versão totalmente em português foram traduzidas 3 mil telas de todo o sistema. De acordo com Rodrigo Zerlotti, diretor de tecnologia da empresa, o projeto de “tropicalização” do sistema envolveu consultorias com profissionais especializados em áreas fiscais e tributárias para que fosse feita toda localização do sistema. “Foi desenvolvido um plano para identificar todos os processos que precisariam ser adequados em diferentes áreas do sistema. Adaptamos todo o material para a realidade das empresas brasileiras em 16 meses de trabalho na tradução, customização, desenvolvimento e programação”, explicou Zerlotti.

A prioridade agora, segundo ele, é lançar a empresa para atuar em todo o Brasil por meio da formação de canais de venda qualificados. No momento, SuitePlus atende empresas no Brasil repassadas pela matriz da NetSuite. Atualmente, a solução está sendo utilizada por empresas dos segmentos de serviços, tecnologia e indústria.

O lançamento oficial da SuitePlus será em junho. Os mercados-alvo iniciais serão os de São Paulo e Florianópolis, onde fica a sua sede administrativa e o centro de desenvolvimento. "Essas duas regiões serão o foco de atuação inicial da empresa, porém pelo fato de todos os sistemas serem baseados na internet, já temos projetos de expandir sua atuação em outras regiões do país", finalizou Zerlotti.

Varejista troca sistemas legados por plataforma integrada

São Paulo - GBarbosa, uma das maiores redes varejistas do Nordeste, centraliza gestão com sistema SAP e investe em solução de integração de dados.

Por Rodrigo Caetano, repórter do Computerworld

14 de maio de 2009 - 15h13

A empresa cresceu? Ótimo! Mas, calma que ainda tem a má notícia: o sistema de gestão já não está dando conta do recado. Esta é a realidade de muitas companhias, especialmente no Brasil, que tiraram proveito da estabilidade econômica da última década para expandirem rapidamente seus negócios.

Caso do GBarbosa, varejista nascido em 1955 na capital sergipana, Aracaju. A empresa se instalou na Bahia na década de 80 e, a partir de 2005, iniciou um acelerado processo de expansão e modernização das unidades. O processo, como era de se esperar, exigiu uma atualização tecnológica.

A companhia decidiu investir em uma solução integrada, substituindo mais de dez sistemas legadas por um ERP da SAP. “O legado não estava mais suportando nosso crescimento”, afirma Wanderley Valota, gerente de sistemas do GBarbosa. O projeto está entrando na segunda fase e deve consumir investimentos de 2 milhões de reais.

Os benefícios compensam de longe os custos. Valota afirma que ter uma plataforma única oferece muito mais visibilidade para os gestores sobre todos os departamentos da companhia. Atualmente, a rede varejista conta com 20 hipermercados, 28 supermercados, 45 farmácias e 25 eletroshows em três Estados diferentes. Imagine controlar tudo isso por meio de dez sistemas diferentes.

Como era de se esperar, a troca de sistemas traz alguns desafios. Segundo Valota, o primeiro diz respeito ao aspecto cultural das organizações. É preciso convencer os colaboradores a usarem a nova ferramenta, e isso pode acarretar algumas mudanças em processos já enraizados dentro da companhia. Mas, à medida que as pessoas percebem os benefícios, a tendência é ir ganhando adeptos e patrocinadores.

Outro desafio é integrar os dados. Quando se tem vários outros sistemas, passar as informações para uma única plataforma, sem perda e mantendo a integridade dos dados, pode ser complicado e perigoso. Uma integração mal feita coloca em risco o sucesso de qualquer iniciativa.

Nesse sentido, o GBarbosa apostou em uma solução de integração de aplicativos, o Ensemble, da InterSystems, e na construção de uma plataforma baseada no conceito de arquitetura orientada a serviços (SOA). Em três meses foram criados 31 processo de integração que envolviam os sistemas legados e o SAP. A ferramenta de integração englobava, também, todas as regras de transformação de dados, o que diminui o impacto da migração.

As interfaces dos sistema, construídas sob o conceito de SOA, possibilitam melhorias nos processos e maior agilidade para atender as demandas das áreas de negócios. Também é possível fazer uma gestão centralizada dos processos, tarefas e registros de erros.

O resultado do projeto é uma visão completamente integrada do fluxo operacional. Os negócios hoje são controlados por meio de uma série de indicadores exibidos, em tempo real, em um painel de controle. As próximas expansões, pelo menos por enquanto, estão garantidas.

Raio X
Empresa: GBarbosa
Setor: Varejo
Estrutura: 19 hipermercados, 30 supermercados, 45 farmácias e 25 eletroshows
Projeto: substituição dos sistemas legadas por sistema integrado
Investimento: R$ 2 milhões
Fornecedor: SAP e InterSystems
Benefícios: maior controle sobre os negócios, integração dos dados