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As softhouses deveriam obrigar os seus clientes a atualizarem o sistema regularmente? Moralmente a resposta é NÃO, mas que é interessante ninguém pode negar. Toda atualização de sistema exige cuidado, pois pode ter necessidades de formatação/reformatação de parâmetros e de cadastros que podem gerar impactos significativos nas atividades e que se não for feito pode inclusive travar processos. Por outro lado, tem atualizações que trazem funcionalidades novas que podem agregar um bom valor as operações das empresas, e muitas dessas empresas nem dão a atenção a isso, e complementando o contexto, tem atualizações críticas de segurança, bugs e de instabilidades do sistema que são críticas e tem que ser feitas, mas não são. Na posição das softhouses eu pensaria muito bem na possibilidade de tornar obrigatório (com bloqueio do sistema caso não seja feito) a atualização do sistema, sempre levando em consideração que caso assim o faça, os seus clientes teriam que ser educados para viver nesse ambiente. Na posição de cliente do ERP eu ficaria feliz se tivesse essa imposição, porque forçaria a minha equipe a ter mais disciplina no trabalho.
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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