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Eu acredito que em todos os projetos de ERP deveríamos começar o Kick Coffe (evento de lançamento do projeto com os funcionarios da empresa) cantando a música "Depende de nós, que o circo esteja armado...". Como é difícil as pessoas entenderem os seus papéis num projeto de ERP. Nos casos que tenho visto, eu fico assustado como essa falta de percepção... ou melhor dizendo, essa percepção distorcida, que vejo imperando em todos os níveis das empresas, principalmente nos mais altos. Vou dedicar mais tempo de estudo em psicologia humana e antropologia para entender como isso funciona. As pessoas recebem todas as orientações, chegam a afirmar isso em momentos de calmaria do projeto com toda a tranquilidade e na hora das crises ou de momentos intensos de trabalho, simplesmente afirmam que referidas responsabilidades não são delas e que o fornecedor é quem deve cobrir isso, e que nada disso ficou bem "claro" no processo comercial ou de pré-projeto. Para mim, o que não ficou "claro" para essas pessoas era o tamanho do esforço e do investimento que elas teriam que fazer e tentam se esquivar disso de qualquer forma. Vamos avançar mais sobre o tema.
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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