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Tenho visto um movimento bem interessante de integração de atividades das softhouses/integradoras de ERP colocando os seus Consultores de Implantação nas atividades comerciais, desde a apresentação do produto, análise do cliente e formatação de informações relevantes das propostas/contratos. Tudo isso para diminuir o "entusiasmo" exagerado dos Consultores de Vendas, fazer com que o Consultor de Implantação esteja plenamente integrado com o cliente desde o início do projeto e ainda fazer com que o mesmo (Consultor de Implantação) fique comprometido com as promessas de atendimento feitas ao cliente. É um bom modelo de trabalho e mesmo que tenha um custo um pouco maior pode gerar excelentes resultados.
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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====================================Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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