Transportadora ganha eficiência com aplicações no celular

terça-feira, 21 de outubro de 2008, 18h18 - TI Inside

A Patrus,transportadora com forte atuação nas regiões Sudeste e Nordeste do país, viu sua produtividade aumentar sensivelmente nos últimos quatro meses desde que adotou uma solução baseada em telefones móveis para despacho e acompanhamento de ordens de serviço.

Até então, os motoristas da empresa recebiam as ordens de entrega todo dia de manhã em guias impressas. As informações sobre cada entrega eram escritas à mão pelos próprios motoristas nos canhotos das guias, que eram devolvidos no fim do dia na sede da empresa para depois serem digitados. Somente no dia seguinte era possível verificar no sistema como foram as entregas do dia anterior.

Com a aplicação móvel, desenvolvida pela Compera nTime, fornecedora de serviços de valor agregado para operadoras de celular, os motoristas passaram a receber as ordens de serviço e o roteiro de entrega em seus celulares, graças a um aplicativo Java instalado nos aparelhos. Por meio desse mesmo aplicativo, o motorista informa o status de cada entrega ao longo do dia, mantendo o sistema da empresa atualizado em tempo real.

O investimento para implementação da solução foi de R$ 25 mil e o custo operacional mensal, de R$ 42 por aparelho, pagos à Compera nTime – o valor não inclui o custo de tráfego de dados com as operadoras, que gira em torno de R$ 5.

Segundo a Patrus, o custo da solução por entrega é de apenas R$ 0,18, mais baixo até que o envio de um SMS. A empresa estima que o retorno financeiro virá no quinto mês após a implementação do sistema, mas observa que os os resultados no dia a dia já puderam ser sentidos: aumento na quantidade de entregas, antecipação de problemas (o cliente agora é informado rapidamente em caso de atraso) e maior controle sobre o andamento das entregas.

O estudo de caso da Patrus foi apresentado pelo responsável por aplicações corporativas da Compera nTime, Fábio Póvoa, durante a abertura do 1º Forum Mobile+, Mobilidade + Negócios, que começou nesta terça-feira, 21, e vai até dia 23, em São Paulo. O evento é promovido pelas revistas TI INSIDE e TELETIME e organizado pela Converge Eventos.