Certamente
quando Fernando Pessoa escreveu o poema Navegar é Preciso, ele não imaginava
que alguém em algum dia iria usá-lo para falar sobre ERP.
Navegabilidade
é uma característica que está a cada dia sendo melhor explorada no
desenvolvimento e na seleção de ERP... ninguém aceita mais ter que trafegar
obrigatoriamente por incontáveis telas para fazer uma determinada ação, não ter
como captar informações de referência (você se lembra daqueles momentos em que
se tinha que anotar num papel um código para usá-lo depois... argh!!!), não ter
como procurar em detalhes informações a partir de outras, e assim por diante.
Telas
simples, botões configuráveis de atalho, menus
configuráveis e captação de informações, são obrigações de todos os sistemas
atuais... e se tiver meios de imersão nos dados (drill-down) em todos os
pontos, vinculação direta com aplicações externas e navegação por workflow você
terá conseguido um plus considerável.
Lembre-se de
uma coisa: no Brasil temos quase 400 fornecedores de ERP nos mais variados
níveis de solução.... ainda existe muito a evoluir.
Boa
navegabilidade significa produtividade do seu pessoal, redução de riscos e
facilidade no processo de aprendizagem.
Todos esses fatores são importantes na implantação do sistema e na
evolução a longo prazo das operações.
Como avaliar
a navegabilidade do ERP?
a) Verifique
quais recursos ele tem: teclas de atalho (personalizadas ou não), menus configuráveis, etc.
b) Teste
operações complexas e verifique o grau de dificuldade.
c) Teste as
operações de maiores repetições (vendas, faturamento, contas a pagar/receber,
etc.) e veja a velocidade obtida.
d) Solicite
apresentações de processos e no meio do caminho peça outras informações e
verifique como é o processo para retornar ao ponto de mudança.
e) Teste como
se aprofunda a busca por uma informação.
Ex.: na tela de tesouraria apresenta uma conta bancária negativa, no
detalhe você acessa a todas as movimentações da conta, no detalhamento verifica
uma movimentação específica de pagamento, no detalhe verifique que aquele
pagamento está vinculado a uma ordem de compra.... e depois consegue voltar
facilmente ao ponto de origem.
Navegabilidade
= Produtividade de Uso.... e navegar tem que ser preciso!
Abraços;
Mauro Cesar
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