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Qual é o maior custo de um projeto de ERP? São as horas alocadas das pessoas da empresa cliente, e é justamente esse custo que muitas empresas não controlam durante a implantação. Por que? Não tenho uma resposta garantida, mas tenho boas suspeitas. Primeiro temos a falta da cultura na realização massificada de apontamentos, o que dificulta bastante a acuracidade das informações; segundo vem o modelo gerencial brasileiro que está enraizado no modelo do caixa, a mão-de-obra já está sendo paga regularmente, por que vou controlá-la? E terceiro vem o posicionamento de um número expressivo de pessoas que simplesmente não querem controlar os seus custos e sim os resultados. Seja qual for o motivo, a falta de controle da mão-de-obra alocada no projeto de ERP é um fator que impede uma análise apurada do ROI e facilita a realização constante de ações improdutivas.
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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