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Em todos os projetos de ERP as empresas se concentram na mitigação de dois riscos: não conseguir faturar e não conseguir expedir. São riscos importantes, com grande impactos e notoriedade e certamente merecem a nossa atenção, mas isso não significa que as ações de gerenciamento de riscos não devam se expandir para outros temas. No que tange aos processos, já vi impactos bem significativos em Planejamento/Compras e Cobrança de Clientes, acarretando em custos e atritos com fornecedores e com os clientes, no âmbito da infraestrutura, a não contratação de profissionais especializados em Rede e em Banco de Dados gerou custos internos e improdutividades enormes e no que tange ao pessoal, já vi empresas perderem talentos internos por má gestão das mudanças e dos conflitos durante o projeto. Gestão de Riscos deve abranger todos os pontos do projeto e todas as empresas (indiferente do seu porte e complexidade) deve adotar alguma forma de realizá-la.
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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