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Os modelos de gestão de negócios vêm numa constante onda de evolução em todo lugar no mundo, e nas últimas décadas um modelo em questão vem se consolidando lentamente... Os Centros de Serviços Compartilhados (Shared Services Centers). Desde a década de 90 vimos com mais regularidade a criação de centros de Secretárias para assessorar os gerentes e chefes, Centros de Staff, para assessorar as tomadas de decisões estratégicas e táticas da empresa, Escritório de Projetos, para gerar padrões, unificar esforços e facilitar os direcionamentos de recursos, Gestão de RH de empresas diferentes dentro do mesmo grupo, entre outros. Sem contar que esses modelos ainda são criados com estruturas internas, intraempreendimentos ou terceirizações. Os ERP atuais estão preparados para isso? Alguns até conseguem atuar relativamente em um ou mais itens de Serviços Compartilhados, mas muitos (infelizmente) não se preocupam com isso, o que representa menos competitividade nas empresas clientes desses ERP.
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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