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Como as Redes Sociais se relacionam com o seu ERP? Para muita gente hoje em dia a resposta para essa pergunta é EM NADA, mas isso vai mudar, ou melhor, já está mudando. As Redes Sociais estão ligadas a canais de dupla via de comunicação com o mercado, acionistas, interessados na sua empresa, funcionários, governo, prospects e clientes, nelas você tem dezenas de meios para se relacionar, comercializar e desenvolver processos de interação construtiva. Se você pensar bem, tudo isso são TRANSAÇÕES entre a sua empresa e alguém, correto?!?! E o que é um ERP senão uma ferramenta de execuções controladas de transações e de análises processuais. Propaganda e Marketing fazem parte do negócio, e por isso podem (e devem) ser surportados pelo ERP... a meu ver, essas são as áreas que os ERP de mercado tem muito a evoluir, inclusive integrando as suas operações com as Redes Sociais
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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