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Quais informações você precisa do seu cliente? De alguma forma o seu ERP dificulta a obtenção/administração dessas informações? Por mais incrível que pareça, muitas empresas, muitas mesmo, não sabem, com clareza, quais informações elas precisam ter dos seus clientes para conseguir ter a gestão apropriada das oportunidades comerciais. A grande maioria se contenta com o acesso as informações básicas e sonha com resultados fabulosos. Outras empresas nem pensam muito sobre isso e se limitam com a base de dados que o seu ERP lhe oferece como padrão... SAIA DESSA SITUAÇÃO... Dedique um tempo para pensar de forma abrangente sobre as informações que você realmente precisa dos seus clientes, sem esquecer de ponderar sobre o custo de obter e de manter essas informações, e depois veja quais adequações o seu ERP vai precisar para atender a sua necessidade.
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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