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A tericeirização das operações das empresas é um posicionamento que cresceu bastante nos últimos tempos e que os ERP, de uma maneira em geral, não conseguiu evoluir o suficiente para gerenciar isso como deveria. Muitas das vezes os ERP só caracterizam essa ação como se fosse uma Compra do Tipo Contrato, gerenciando pagamentos e entregas, e na área de Recursos Humanos algumas ações evoluíram nesse sentido.... Mas tudo se resume a isso! Alguns podem dizer, e eu retorno com uma pergunta: é dessa forma que você gerencia as suas próprias operações? Somente as quantidades de resultados (produtos ou serviços) é que contam? Ações de derespeito social e trabalhista, custos excessivos, perdas de processos não computadas, atrasos no atendimento, falhas no atendimento, etc. Tudo isso causa impactos aos seus negócios é podem ser gerenciadas dentro de um ERP. Como a sua empresa gerencia as terceirizações? Tudo está dentro do ERP?
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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