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Muitas empresas depositam todos os seus esforços de perpetuação do ERP com novos funcionários através da técnica do "padrinho", onde um novo funcionário, ao entrar, fica perto de um funcionário antigo que lhe explica sobre o uso do sistema nas suas funções. Se você tem no papel do "padrinho" uma pessoa com boa didática e realmente conhecedora do processo em questão, pode ser que consiga até um bom resultado com isso, mas, em vias de regra, não é o que acontece. Quando o instrutor está com boa vontade em ensinar, muitas das vezes ele não conhece plenamente o que deveria conhecer e/ou passa aos novos funcionários vícios que você gostaria que ele não tivesse, agora ainda existe o fato de que em muitos casos esse instrutor, por algum motivo, tem interesses que o novo funcionário não se saia bem no seu trabalho ou ainda sofre do grande mal do mundo corporativo que é falta de tempo para fazer um trabalho em profundidade.... resumindo: a técnica do "padrinho" pode funcionar, mas é um grande risco. Depois de todo o esforço que você fez para implantar um ERP, será que vale a pena arriscar tanto assim?
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.olivira@vilelaleite.com.br
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