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Cada vez mais que avanço o meu aprendizado na Gestão do Marketing percebo o quão defasado os ERP estão em suportar esse tipo de operação. Tratar cada ação como um projeto e administrá-lo com coerência e visão em relação as possibilidades é o mínimo que se espera. Existem inúmeras regras de negócio que já existem e outras que são formatadas para empresas específicas que se transformam num grande desafio para os desenvolvedores de ERP... nesse momento passamos a dar mais valor aos CRM com grande flexibilidade de adequação aos processos de marketing e vemos como é importante ter meios de reformatar facilmente as regras de negócio.
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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