====================================
Softhouses e Integradores de ERP, tenho um conselho para vocês: não tente encantar os seus clientes com situações pontuais ou atendimentos muito acima das suas necessidades... eles não vão gerar a fidelização que você busca, ao invés disso, reduza o nível de esforço dos seus clientes para se relacionarem com vocês. Ter caminhos fáceis para solicitar serviços e realizar atendimentos, ter muitos bons meios de autoatendimento e ainda vocês se antecipando as necessidades dos seus clientes pode soar muito tranquilo e vocês acham que fazem tudo isso, mas será que é verdade? Quanto de esforço os seus clientes estão precisando fazer para ser atendido?
====================================
ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
====================================
Para ler todas as "gotas", clique aqui
====================================
Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário