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Na semana passada tive contato com um caso de projeto de ERP sob encomenda que não deu certo, onde houve um grande impasse entre o cliente e o fornecedor do serviço... o cliente queria rescindir o contrato e ser ressarcido e o fornecedor acha que, apesar de não ter tido resultados, alocou todo o recurso na qual foi contratado. Essa situação é muito comum em projetos de ERP sob encomenda, e vemos uma quantidade razoável de casos similares em projetos de ERP de mercado. O que pode ser feito para evitar transtornos numa situação como essa é ter um bom contrato (contemplando um possível encerramento fora do escopo) e um bom acompanhamento de projeto, com tudo muito bem registrado.
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ERP: Enterprise Resource Planning
ERP: Sistema Integrado Informatizado de Gestão Empresarial
ERP: Sistema que suporta as atividades de uma empresa
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Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br
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